Termini di servizio

Il presente documento (“Termini di servizio”) disciplina l’acquisto e l’utilizzo dei servizi di consulenza offerti da beNuova (“Fornitore”) tramite il sito www.benuova.com. Il termine “Cliente” identifica qualsiasi persona fisica o giuridica che proceda all’acquisto dei servizi.

beNuova offre ora servizi di consulenza in abbonamento mensile. Ogni abbonamento garantisce un supporto continuativo, che può spaziare su progetti differenti in base alle esigenze del Cliente.

• Il rinnovo dell’abbonamento è automatico ogni mese o ogni anno.

• Al termine della prova gratuita, l’abbonamento si rinnova automaticamente al prezzo indicato sul sito.

• Il Cliente può disdire l’abbonamento in qualsiasi momento, accedendo in autonomia al proprio portale oppure su richiesta da parte di beNuova.

• Gli abbonamenti possono essere sottoscritti esclusivamente mediante la creazione di un account.

• È prevista la possibilità di usufruire di una prova gratuita per ciascun tipo di abbonamento: la prova gratuita, della durata massima di un mese, è valida per ogni servizio e per ciascun utente (inteso come singola persona o azienda cliente), ad eccezione della prova gratuita di beOne la quale include solo i servizi per i quali non è stata attivata una prova gratuita o sottoscritto un abbonamento. Qualora un cliente abbia già usufruito della prova gratuita, beNuova si riserva il diritto di annullare la stessa qualora venga rilevata la creazione di un nuovo account per eludere tale limitazione.

L’acquisto dei servizi avviene online, secondo la procedura descritta sul sito. Il Cliente può scegliere tra pagamenti effettuati con Stripe o PayPal, con conseguente conferma di avvenuto pagamento a conclusione del processo. Il contratto di acquisto si considera perfezionato non appena il Fornitore riceve la conferma di pagamento.

Il servizio si configura in un supporto continuativo, che permette di adattare la consulenza alle esigenze correnti del Cliente in maniera flessibile. Il Cliente potrà richiedere aggiornamenti o modifiche in qualsiasi momento, e tali richieste saranno gestite nell’ambito dell’abbonamento attivo.

Durante l’intero periodo dell’abbonamento, il Cliente può contattare beNuova per assistenza e supporto attraverso i canali indicati sulla pagina privata dell’abbonamento, oppure alla pagina “Contatti”. Il supporto è continuo e mirato a garantire consulenza su progetti diversi, con tempi di risposta e modalità flessibili, in linea con le esigenze del Cliente.

Le informazioni inerenti all’esercizio del diritto di recesso e alle modalità di reso sono contenute in un documento separato denominato “Politica dei resi”, a disposizione sul sito. Il Cliente è invitato a prenderne visione prima di concludere l’acquisto.

beNuova eroga i servizi di consulenza con la massima professionalità e diligenza, ma non garantisce risultati certi o specifici e non risponde di eventuali danni diretti o indiretti derivanti da fattori esterni o da un uso improprio delle consulenze ricevute.

beNuova assicura che i servizi forniti siano conformi a quanto concordato con il Cliente e alle specifiche illustrate nelle pagine informative del sito. Pur non essendo trattati come beni materiali o contenuti digitali, nei rapporti con i consumatori si applicano, per analogia, le norme sulla garanzia di conformità del Codice del Consumo, ove compatibili. Il Cliente, agendo in qualità di consumatore, conserva comunque i diritti previsti dalla normativa vigente.

Il Cliente è invitato a consultare l’“Informativa sulla privacy”, documento separato che verrà messo a disposizione sul sito, al fine di comprendere come i suoi dati personali vengano raccolti, trattati e tutelati in conformità alla normativa in vigore.

I presenti Termini di servizio sono soggetti alla legge italiana. Per le controversie inerenti all’interpretazione e all’esecuzione dei Termini, se il Cliente agisce in qualità di consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente; in caso contrario, si farà riferimento al foro competente indicato da beNuova, che può essere il Foro di Padova o altro foro prescelto.

beNuova si riserva il diritto di modificare e aggiornare i presenti Termini di servizio in qualsiasi momento, pubblicando la nuova versione sul sito. Tali modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione. Ogni aggiornamento verrà comunicato via mail esclusivamente agli utenti registrati.